Reklamace

Vážení zákazníci,
seznamte se prosím s podmínkami reklamací.

1) V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožní provozovatel obchodu Brumla.cz nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit

2) Vracené zboží však musí být v zcela původním stavu (neprané a nežehlené) a označeno původní identifikační etiketou s kódem zboží

3) Před odesláním zásilky s vraceným zbožím je nakupující povinen na tuto skutečnost prodávajícího upozornit, nejlépe e-mailem a zároveň definovat konkrétní výčet vraceného zboží (alespoň katalogová čísla a názvy zboží) a způsob finančního vypořádání (viz. níže). Provozovatel nebude přijímat neohlášené zásilky

4) Následně nakupující odešle vracené zboží doporučeně na adresu sídla prodejce (Pražská 126/A4 (Areál V Lázních), Benešov u Prahy, 256 01). Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat

5) Při splnění těchto podmínek a po doručení zásilky prodávajícímu bude uskutečněno s nakupujícím finanční vypořádání dle vzájemné dohody. Situaci je možno řešit dvěmi způsoby:

• vrácením hodnoty vraceného zboží na účet/adresu* do 10 dnů od obdržení daného zboží
• zápočtem k následující objednávce (hodnota vraceného zboží bude odečtena od vaší následující objednávky)

* V případě zájmu o navrácení částky za vrácené zboží na adresu bude hodnota této částky ponížena o poplatek 35,-, který si E-banka za tuto transakci účtuje. Poplatky za převod částky na účet neúčtujeme.

6) Veškeré náklady spojené s reklamací hradí nakupující

7) V souladu se zákonem neposkytuje prodávající záruku na použité zboží

8) Prodávající si vyhrazuje právo ukončit po upozornění obchodní vztah s takovým nakupujícím, jehož reklamce jsou neúměrné nebo jeho nákupy jsou vyhodnoceny jako spekulativní